Ihr Studienziel
Erfolgreich im E-Business
Ohne E-Business ist zukünftig kaum noch ein Unternehmen wettbewerbsfähig, denn immer mehr Verbraucher und Geschäftskunden ordern Produkte und Dienstleistungen im Internet. In diesem Lehrgang erwerben Sie praxisnah und zielorientiert das erforderliche Know-how, um E-Commerce-Strategien zu planen, Online-Shops einzurichten, Marketing-Strategien umzusetzen und bestehende Projekte an neue technische Möglichkeiten anzupassen.
Der Lehrgang ist eine ideale Zusatzqualifikation für Online-Verantwortliche sowie IT-, Marketing- und Vertriebsmitarbeiter/innen und eignet sich auch für Kaufleute, Handwerker/innen oder Dienstleister/innen, die Schritt für Schritt einen Online-Shop aufbauen und betreiben wollen.
Alternativ können Sie diesen Fernlehrgang auch ohne IHK-Zertifikat abschließen: E-Commerce-Manager
Ihre Abschlussmöglichkeiten
Das Zeugnis der Fernakademie
Der erfolgreiche Abschluss des Fernlehrgangs wird Ihnen mit dem FERNAKADEMIE-Abschlusszeugnis "E-Commerce-Manager" bestätigt.
Das IHK-Zertifikat
Wenn Sie zusätzlich an Webinar und Seminar teilgenommen haben, können Sie das IHK-Zertifikat "E-Commerce-Manager (IHK)" erwerben, indem Sie eine schriftliche Projektarbeit erstellen, diese präsentieren und sich einem anschließenden Fachgespräch stellen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Dokumente auch als international verwendbare Certificates in englischer Sprache aus.
Studieninformationen im Überblick
Jetzt 4 Wochenkostenlos testen
IT- und Internet-Anwenderkenntnisse, kaufmännische Grundkenntnisse und einschlägige Berufserfahrung (Handel, Dienstleistung, IT-Branche usw.)
Aktueller Windows-PC oder macOS-Computer mit Internetzugang
Jederzeit - 4 Wochen kostenlos testen
22 Studienhefte, 4 Fallstudien, Online Lernprogramme zur Präsentationspraxis und Online-Shop-Gestaltung
Außerdem beinhaltet der Lehrgang:
- Zahlreiche Übungen, Testfragen und Musterlösungen zur Selbstüberprüfung
- Fachliche Betreuung durch kompetente Fernlehrer
- Einsendeaufgaben zur Benotung und Korrektur
- Persönliche Studienbetreuer für alle organisatorischen Fragen
- Zugang zum Online-Studienzentrum mit allen Studienheften digital zum Download, interaktivem Online-Studienmanager, regelmäßig unterstützenden Online-Seminaren / Webinaren sowie direktem Kontakt zu Fernlehrern, Studienbetreuer und Mitstudierenden aus Ihrem Lehrgang
Ein gelungener Start ins Fernstudium ist maßgeblich für Ihren Studienerfolg! Deshalb erhalten Sie Ihre ersten Studienunterlagen sowohl digital als auch zusätzlich in gedruckter Form nach Hause. Anschließend können Sie auf "rein digital" umstellen und jederzeit flexibel wechseln. Zusatzkosten für die gedruckten Studienmaterialien entstehen Ihnen nicht.
Ein zweitägiges Webinar und ein zweitägiges Seminar zur Vertiefung, Reflektion, Diskussion und Vorbereitung auf den IHK-Test. Im Anschluss an das Seminar können Sie das IHK-Zertifikat "E-Commerce- Manager (IHK)" erwerben.
- 4 Wochen kostenlos testen
- Monatliche Kündigung möglich
- Kostenlose Verlängerung der Studiendauer
- u.v.m.
Lehrgangsbeschreibung
Zunächst erlernen Sie die betriebswirtschaftlichen Grundlagen des E-Business. Anschließend geht es um den Aufbau von Internet-Geschäften sowie um die Herausforderungen des Multi-Channel-Marketings. Neben aktuellem Managementwissen rund um die Themen E-Commerce und Online-Marketing vermitteln wir Ihnen anhand zahlreicher praktischer Beispiele und Übungen die wichtigsten praxisrelevanten Instrumente zur Strategieplanung und Konzeption eines E-Commerce-Systems. Web-Controlling, Logistik und Fulfillment sind drei weitere wichtige Themen des Lehrgangs. Darüber hinaus lernen Sie die Grundlagen der Suchmaschinenoptimierung und des Affiliate-Marketings kennen und werden eine umfassende Social-Media-Strategie planen und umsetzen.
Zum Lehrgangsumfang gehört die Online-Shop-Software von Magento, mit der Sie E-Commerce-Projekte individuell planen und verwirklichen können: vom Shop-Design über die Produktpräsentation und den Bestell- und Bezahlvorgang bis hin zur Auftragsabwicklung.
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Auszug aus den Studieninhalten
Grundlagen E-Commerce
Online-Shop
- Marktübersicht von Shopsystemen
- Zahlungs- und Bewertungssysteme
- Design
- Content
- Gütesiegel
- Risikomanagement
- Forderungsmanagement
- Internationalisierung
- Impressum
- Warenangebot und Bestellvorgang
- B2C-Online-Handel
- Widerrufs- und Rückgaberecht
- AGB
Online-Marketing
- Suchmaschinen
- Social Media
- Bewertungsplattformen
- Location Based Services
- E-Mail-Marketing/Newsletter
- Multi-Channel-Marketing
- Affiliate Marketing
- Preissuchmaschinen
- Datenschutz
Web-Controlling
- Kampagnenmanagement
- Salesfunnel-Analysen
- Targeting
- KPI-Definitionen
- Datenanalyse, -interpretation und -export
- Qualitative Verfahren
- Testing
- Webtracking
- Personenbeziehbarkeit von IP-Adressen
Logistik/Fulfillment
- Warenwirtschaft und Retouren
- Datenverifikation
- Versandbestätigung
- Sendungsverfolgung
- Paketgestaltung
- CRM
- datenbankgestützte Auswertungen und Analysen
- Beschwerdemanagement
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